塔莎·克拉沃第一次被邀请和奶奶一起散步, 她亲身体会到为公众服务需要多少精力和耐心. Clavo, 那时他12岁, 同意一起去, 她没有意识到自己已经报名参加了从普拉特公园到科罗拉多大道再回来的10英里长途跋涉. 原来这是她奶奶的常规路线, 去看看她的邻居, 住的和没住的, 确保每个人都能挺过这一天.
“九游会在线要停下来吗?? 九游会在线要去吃点什么吗?当他们走过一个又一个街区时，她会想，但她的祖母不会偏离她的使命. “这与九游会在线无关，”她回忆道.
今天, Clavo回顾那段时间，明白了为什么她觉得作为一名快速公交司机很自在. “我生来就是干这个的，”她说. “像我奶奶那样照顾别人，只是为了享受.”
甚至在她难忘的穿越丹佛之旅之前, Clavo过去常常推着她的兄弟姐妹在社区里逛, 在巴士站停车, 实与虚. “我会说，‘我让你在这里下车.“你呆在那儿，我来接你。.’我一直都知道自己会成为一名公交司机，”她回忆道.
几十年后, 当九游会在线打电话来跟进她的申请时, 她知道时机终于来了. Clavo一直在考虑考商业驾照, 她知道九游会在线会给她实现终身目标所需的训练. “我每天都期待着去上班，”她说. “我接触的每一个人，每一个人，都能帮助我实现我的目标.”
Clavo谈到了目的, 没过多久，她就意识到她指的是什么——她的使命是与她遇到的每个人分享同情和善良. “我知道挣扎是什么感觉，”她说. “这是一个互谅互让的问题.”
接下来是她染上九游会在线的第五年, Clavo认为她与顾客的关系是互让互让. 把对方放在第一位，每个人都是赢家. “我的工作是把安全放在一切之上，”她解释道. “我的安全就是你的安全. 所以，如果你我都安全了，九游会在线都会过得更好.”
Clavo的哲学是“团队”中没有“我”:“基本上，九游会在线必须让这成为一个团队. 如果某人的耳机声音太大或者他们在打电话, 我只是让他们留心. 当你这样说的时候，人们会更加体谅彼此.”
在大流行开始之前就开始了九游会在线, Clavo目睹了顾客数量的下降, 然后又慢慢上升. 通过固定的工作和不同的路线, 她开始理解每个人对公共交通的不同体验.
“说到底，这是乘客的问题，”她说. “你永远不知道一个人会经历什么. 我可能会说，‘嘿，让九游会在线去你该去的地方吧.’”
“People work; they have appointments. 这与我无关. 而是我身后的每个人.”
最近, Clavo能够为一对当地夫妇带来很大的改变，他们在圣诞节乘坐她的巴士去一些商店. 当她意识到他们不会说英语时, Clavo拿出她的手机，打开翻译应用程序与他们交流. 她能告诉他们，他们的目的地将关闭, 他们应该把钱存起来，第二天再试一次.
“当你能帮助别人提供他们需要的知识时，感觉很好,她说, 回顾那一天.
不足为奇的是, 在家庭生活中, Clavo非常强调在她的孩子身上培养同样的足智多谋和自给自足的能力. 与使用技术快速解决工作中的挑战形成鲜明对比, 她教他们不要完全依赖科技, 并鼓励平衡地使用模拟技能. 她随身携带一本字典和其他参考书，并继承了从她母亲和祖母开始玩金拉米的传统.
Clavo也是一个狂热的面包师，从密西西比泥派到她妈妈最喜欢的红丝绒蛋糕. 她继承了她家族的母系倾向，让她周围的人充满爱.
动机是关键. 我的工作激励着我，”Clavo说. “我的孩子们. 我的丈夫. 我被他们驱使着. 我被逼得越多，我就越想做.”
无论她是在烘焙甜点，还是在社区里展示一个熟悉而友好的面孔, Clavo在每一个场合都尽力帮助她周围的人.
“我知道当我打开车门说‘早上好’时，我能让别人微笑，”她说. 重复她的咒语, Clavo笔记, “当你微笑时，皱纹不会像你皱眉时那么多.”
